Často kladené otázky (FAQ)
Často kladené otázky — penazenkyshop.sk
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Kontaktujte nás e-mailom na alebo telefonicky na +421 904 891 560 — odpovieme do 24 hodín v pracovný deň.
O penazenkyshop.sk
Čo predáva penazenkyshop.sk? Penazenkyshop.sk je rodinný e-shop s koženou galantériou zo sídlom v Košiciach. Predávame pánske a dámske kožené peňaženky, kabelky, crossbody tašky, opasky, ľadvinky a doplnky z pravej hovädzej kože. Všetky produkty pochádzajú od overených európskych výrobcov — talianske, nemecké a poľské značky. V ponuke máme viac ako 130 modelov od 5 €.
Je penazenkyshop.sk spoľahlivý e-shop? Áno — penazenkyshop.sk je rodinný podnik z Košíc s 16-ročnou tradíciou. Od roku 2009 sme vybavili tisíce spokojných zákazníkov po celom Slovensku. Každá objednávka je pre nás dôležitá — dbáme na kvalitu balenia, rýchle doručenie a osobný zákaznícky servis.
Aké značky predávate? V penazenkyshop.sk nájdete produkty od overených európskych značiek — Wild by Loranzo a Loranzo (Taliansko), Harvey Miller Polo Club (Nemecko), Cavaldi, Peterson, Always Wild, Gregorio a Mercucio (Poľsko). Všetky značky majú dlhoročnú tradíciu výroby kožených doplnkov.
Aké sú ceny produktov? Ceny začínajú od 5 € za tašky a doplnky z eko kože. Pánske a dámske kožené peňaženky z pravej kože od 10 €. Kožené opasky od 8 €. Kožené kabelky a ľadvinky od 15 €. Prémiové modely Harvey Miller Polo Club od 25 €.
Má penazenkyshop.sk kamennú predajňu? Nie — penazenkyshop.sk funguje výhradne ako e-shop bez kamennej predajne. Všetky objednávky vybavujeme online a doručujeme kuriérom na celé Slovensko. Osobný odber momentálne nie je dostupný.
Materiál a kvalita
Je koža v penazenkyshop.sk pravá alebo syntetická? Prevažná väčšina produktov je vyrobená z pravej hovädzej kože európskeho pôvodu. Pravá koža je odolnejšia, priedušnejšia a trvanlivejšia ako syntetická eko koža — pri správnej starostlivosti vydrží 5–15 rokov. Niektoré modely kabeliek a tašiek sú z eko kože — vždy to uvádzame v popise produktu.
Aký je rozdiel medzi pravou kožou a eko kožou? Pravá koža je prírodný materiál z hovädzích koží — odolná, priedušná, trvanlivá 5–15 rokov a s vekom získava patinu a charakter. Eko koža (PU koža) je syntetický materiál — lacnejšia, ľahšia a odolnejšia voči vlhkosti, ale pri intenzívnom nosení sa odlupuje po 1–3 rokoch. Typ materiálu je vždy uvedený v popise každého produktu.
Čo je hunter koža? Hunter koža (anglicky hunter leather) je špeciálne spracovaná pravá hovädzia koža s charakteristickým hrubším, rustikal povrchom a výraznou textúrou. Hunter koža je mimoriadne odolná — vhodná pre mužov, ktorí preferujú robustný, mužný štýl. S vekom získava hlbší odtieň a výraznú patinu. Typická pre modely Wild by Loranzo — napríklad model 892.
Čo je brúsená koža? Brúsená koža (anglicky suede alebo nubuck) je pravá koža s jemným zamatovým povrchom vytvorený brúsením líca kože. Má charakteristický mäkký, jemný omak odlišný od hladkej kože. Je náchylnejšia na vlhkosť a znečistenie — vyžaduje špeciálny impregnačný sprej. Modely z brúsenej kože nájdete v kategórii peňaženky z brúsenej kože.
Čo je lakovaná koža? Lakovaná koža je pravá koža alebo kombinácia kože a PU s nanesenou lakovou vrstvou vytvárajúcou charakteristický vysoký lesk. Lakovaná koža je odolnejšia voči vlhkosti a ľahšie sa čistí ako matná koža — stačí utrieť suchrou handričkou. Dostupná v farbách čierna, červená, fialová, ružová a strieborná od 17 €.
Ako dlho vydrží kožená peňaženka? Kožená peňaženka z pravej hovädzej kože vydrží pri každodennom nosení 5–10 rokov. Prémiové modely Harvey Miller Polo Club môžu vydržať 8–15 rokov pri pravidelnej starostlivosti. Pravá koža s vekom získava prirodzenú patinu a hlbší odtieň — peňaženka je po rokoch nosenia jedinečnejšia. Eko kožené modely vydržia 1–3 roky.
Ako sa stará o kožená peňaženku? Starostlivosť o kožená peňaženku pozostáva z troch krokov. Čistenie — utrite povrch jemne vlhkou handričkou a nechajte prirodzene vyschnúť. Kondicionovanie — naneste bezfarebný kondicionér na kožu každé 3–6 mesiacov pre zachovanie pružnosti. Skladovanie — chráňte pred dlhodobou vlhkosťou a priamym slnečným žiarením.
Typy peňaženiek
Aké typy pánskych peňaženiek predávate? V penazenkyshop.sk nájdete štyri základné typy pánskych peňaženiek. Bifold — klasická skladaná peňaženka na polovicu, kompaktná do vrecka nohavíc. Trifold — skladaná na tretiny s väčším počtom priehradiek. Minimalistická slim peňaženka — len 5–8 mm hrubá, iba karty. Peňaženka s mincovníkom — oddelená priehradka na mince. Od 10 €.
Aké typy dámskych peňaženiek predávate? Dámske kožené peňaženky sú dostupné vo viacerých formátoch. Veľká dámska peňaženka — priestranná s množstvom priehradiek. Stredná dámska peňaženka — kompaktnejší formát vhodný do kabelky. Malá dámska peňaženka — minimalistická do ľadvinky alebo crossbody kabelky. Dámska peňaženka so zipsom — úplne uzatvárateľná. Dostupné v 10 farbách od 10 €.
Čo je RFID ochrana v peňaženke? RFID ochrana je špeciálna vrstva v peňaženke blokujúca rádiové vlny a zabraňujúca elektronickému skenovaniu platobných kariet bez vášho vedomia. Chráni pred tzv. bezkontaktným skimmingom — krádežou údajov z kariet cez NFC. Vybrané modely pánskych peňaženiek v penazenkyshop.sk majú certifikovanú RFID ochranu — vždy uvedenú v popise produktu.
Predávate peňaženky s mincovníkom? Áno — väčšina modelov pánskych aj dámskych peňaženiek v penazenkyshop.sk má zabudovaný mincovník so zipsom alebo s klopou. Prítomnosť mincovníka je vždy uvedená v popise každého produktu. Modely bez mincovníka sú označené ako slim alebo minimalistické peňaženky.
Predávate peňaženky pre cestovanie? Áno — v kategórii kožené etue a puzdrá na doklady nájdete cestovné peňaženky s priestorom na pas, letenky, platobné karty a hotovosť. Modely Always Wild a Peterson od 10 €. Tieto modely sú ideálne na dovolenku, pracovné cesty aj každodenné cestovanie.
Objednávka a doručenie
Ako môžem objednať? Tovar objednáte priamo cez nákupný košík na — bez nutnosti registrácie. Vyberte produkt, vložte do košíka, vyplňte doručovacie údaje a vyberte spôsob platby a dopravy. Celý proces trvá 3 minúty. Objednávku môžete zadať aj e-mailom na .
Kedy bude moja objednávka odoslaná? Objednávky prijaté do 14:00 odosielame ten istý pracovný deň. Objednávky prijaté po 14:00 alebo cez víkend a sviatky odosielame nasledujúci pracovný deň. O odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie.
Ako dlho trvá doručenie? Doručenie kuriérom DPD trvá do 24 hodín od odoslania. Zásielkovňa doručuje na výdajné miesto do 1–2 pracovných dní. Slovenská pošta doručuje do 1–2 pracovných dní. Doručujeme na celom území Slovenska.
Koľko stojí doprava? Doprava stojí 4,00 € pri platbe kartou alebo bankovým prevodom. Pri dobierke je cena dopravy 5,00 €. Dostupní dopravcovia: DPD kuriér, Zásielkovňa a Slovenská pošta.
Doručujete aj do zahraničia? Štandardne doručujeme iba na Slovensku. Pre doručenie do zahraničia nás kontaktujte e-mailom na s uvedením krajiny doručenia — pripravíme individuálnu cenovú ponuku.
Môžem zmeniť alebo zrušiť objednávku? Zmenu alebo zrušenie objednávky je možné vykonať, kým objednávka nebola odoslaná. Kontaktujte nás čo najskôr telefonicky na +421 904 891 560 alebo e-mailom na . Objednávky do 14:00 odosielame ten istý deň — čím skôr nás kontaktujete, tým väčšia šanca na zmenu.
Ako môžem sledovať svoju objednávku? Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie v reálnom čase. Sledovanie je dostupné na stránkach tracking.dpd.sk (DPD), zasielkovna.sk (Zásielkovňa) a posta.sk (Slovenská pošta).
Platba
Aké spôsoby platby akceptujete? V penazenkyshop.sk akceptujeme tri spôsoby platby — platobná karta online (VISA, Mastercard) cez Shoptet Pay, bankový prevod na IBAN SK37 8360 5207 0042 0344 6393 a dobierka (platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí). Všetky online platby sú zabezpečené SSL šifrovaním.
Je platba kartou bezpečná? Áno — platba kartou je zabezpečená SSL šifrovaním a spracovaná prostredníctvom platobného systému Shoptet Pay. Číslo vašej karty sa neukladá na našich serveroch. Podporujeme karty VISA a Mastercard.
Čo je IBAN pre bankový prevod? Pre platbu bankovým prevodom použite IBAN: SK37 8360 5207 0042 0344 6393. Ako variabilný symbol uveďte číslo vašej objednky.